Gardez le rendez-vous présent avant le jour prévu.
Les rappels automatiques utilisent les canaux activés pour replacer la réservation à venir dans le parcours du client.
Un rappel relié à la réservation.
Le rendez-vous fournit le contexte et les réglages de notification déterminent le canal.
- Maintenir les détails à jour
- Utiliser les canaux activés
- Conserver une trace
Aucune liste de rappels à reconstruire.
Le parcours de rappel part des réservations à venir déjà présentes dans Glow Up et utilise leur contexte.
- Parcours de rappel automatique avant le rendez-vous
- Date, heure et établissement repris depuis la réservation
- Paramètres de notification respectés selon les canaux disponibles
Le contexte d'envoi reste visible pour l'équipe.
La chronologie du client aide l'équipe à comprendre les communications enregistrées avant la visite.
- Événement de rappel associé au client concerné
- Contexte de communication disponible avant le rendez-vous
- Réservation conservée comme source de la date et de l'heure
Fonctionne avec
Découvrez les fonctionnalités associées de Glow Up for Merchants.
- Réservation en ligne
- Agenda et horaires
- Avis clients
Intégrez les rappels au parcours de réservation.
Examinez les canaux disponibles et la place des rappels dans la chronologie client.
Questions sur les rappels.
Les rappels utilisent-ils un agenda séparé ?
Non. Ils partent des réservations à venir déjà présentes dans l'agenda opérationnel.
Quel canal de notification est utilisé ?
L'envoi suit les canaux disponibles et activés pour le client et l'établissement.
L'équipe peut-elle voir l'activité des rappels ?
Les événements enregistrés restent disponibles dans le contexte du client et de la réservation concernés.