Bloquer un créneau dans le calendrier

Ouvrir le formulaire de temps bloqué

Bloquez du temps quand un membre de l'équipe ne peut pas recevoir de clients, pour une pause déjeuner ou une livraison. Chaque chemin ci-dessous ouvre le même formulaire. Pour quitter la barre Choisissez une plage à bloquer sans rien ajouter, touchez le X à sa gauche.

• Touchez une heure libre dans le calendrier. En vue jour, touchez une heure libre dans la colonne d'un membre de l'équipe. Dans le menu qui s'ouvre, touchez Ajouter un temps bloqué. Le formulaire s'ouvre avec ce jour, cette heure et cette personne déjà remplis. Le temps bloqué dure 30 minutes tant que vous ne changez pas l'heure de fin.
• Utilisez la flèche du bouton Ajouter. En haut de l'écran, repérez le bouton Ajouter. Touchez la petite flèche à sa droite, puis Ajouter un temps bloqué. La barre Choisissez une plage à bloquer apparaît au-dessus du calendrier. Touchez l'heure de début dans la colonne d'un membre de l'équipe : le formulaire s'ouvre. En vue semaine ou en vue mois, le premier geste peut d'abord ouvrir le jour : touchez alors à nouveau l'heure.
• Choisissez la durée en faisant glisser. Cela fonctionne quand la barre Choisissez une plage à bloquer est affichée en vue jour. Appuyez sur l'heure de début et faites glisser votre doigt jusqu'à l'heure de fin. Le formulaire s'ouvre avec les deux heures remplies.
• Touchez le nom d'un membre de l'équipe. Dans le calendrier, touchez le nom d'un membre de l'équipe. En vue jour, il se trouve au-dessus de sa colonne. Dans le menu, touchez Ajouter un temps bloqué. Le formulaire s'ouvre pour aujourd'hui, de 12:00 à 12:30, avec cette personne déjà cochée.
• Utilisez les actions rapides. Sur n'importe quelle page, tirez vers le bas la petite poignée en haut de l'écran. Touchez Bloquer un créneau. Le formulaire s'ouvre pour aujourd'hui, de 12:00 à 12:30, sans membre de l'équipe choisi.
• Qui peut enregistrer un temps bloqué. Tout le monde peut remplir le formulaire. Pour l'enregistrer, un propriétaire ou un admin saisit son code PIN sur la tablette. La personne connectée sur la tablette doit aussi être propriétaire, admin ou manager. Avec un autre rôle, le temps bloqué n'est pas enregistré.

Bloquer le créneau

Remplissez le formulaire de haut en bas. Seuls Date, Horaire et Membres de l'équipe sont obligatoires. Rien n'est enregistré avant qu'un propriétaire ou un admin saisisse son code PIN.

• Choisir un type (facultatif). Sous Type de temps bloqué, touchez un type, par exemple Pause déjeuner ou Réunion. Il règle la durée et remplit le titre s'il est vide. Faites défiler la rangée pour voir les autres types. Pour choisir vos propres heures, gardez Nouveau temps bloqué.
• Vérifier le jour et l'horaire. Sous Date, vérifiez le jour, ou touchez-le pour en choisir un autre. Sous Horaire, choisissez une heure de début et une heure de fin, par pas de 15 minutes. La durée s'affiche en dessous. Hors ouverture à côté d'une heure signale qu'elle tombe en dehors des heures d'ouverture ou de travail. Vous pouvez quand même la choisir.
• Choisir les membres de l'équipe. Touchez le champ sous Membres de l'équipe. Cochez chaque personne concernée, puis touchez Confirmer. Chaque personne reçoit son propre temps bloqué, à la même heure.
• Le répéter (facultatif). Pour un temps bloqué qui revient, comme une pause déjeuner chaque jour, ouvrez Fréquence. Choisissez Tous les jours, Chaque semaine, Chaque mois ou Personnalisée. Sous Fin, choisissez Jamais, Date précise ou un nombre de fois, par exemple Après 5 fois. Une Date précise inclut ce jour-là. Pour un temps bloqué unique, gardez Ne se répète pas.
• Toucher Enregistrer. Ajoutez un titre ou une description si votre équipe en a besoin. Les deux sont facultatifs. Touchez ensuite Enregistrer, en bas du formulaire.
• Confirmer avec un code PIN. La fenêtre Autoriser cette action s'ouvre. Touchez le nom d'un propriétaire ou d'un admin. Sur l'écran Saisissez le code PIN du responsable, cette personne tape son code PIN. Le temps bloqué est enregistré et le formulaire se ferme.
• Fermer la fenêtre du code PIN ne fait rien perdre. Si vous fermez la fenêtre du code PIN, le formulaire reste ouvert avec tout ce que vous avez saisi. Corrigez ce qu'il faut et touchez à nouveau Enregistrer.

Ce qui se passe ensuite

Temps bloqué ajouté s'affiche en bas de l'écran. Voici ce que fait le temps bloqué, et comment le modifier.

• Le temps bloqué apparaît avec des rayures dans la colonne de chaque membre de l'équipe choisi.
• Aucune nouvelle réservation ne peut tomber sur ce créneau pour ces personnes, dans GU Bookings comme en ligne. Les réservations déjà prévues restent en place.
• Pour modifier un temps bloqué, touchez-le dans le calendrier. Dans Modifier le temps bloqué, changez le jour, l'horaire, le titre ou la description. Touchez Enregistrer : le code PIN est demandé à nouveau.
• Pour déplacer un temps bloqué qui ne se répète pas, faites-le glisser vers une autre heure, pour le même membre de l'équipe. Sur une tablette, gardez d'abord le doigt dessus environ une demi-seconde. Temps bloqué déplacé s'affiche une fois la nouvelle heure enregistrée. Aucun code PIN n'est demandé.
• Le membre de l'équipe et la répétition d'un temps bloqué enregistré ne changent pas. Pour les changer, supprimez-le et ajoutez-en un nouveau. Le formulaire le rappelle sous Membres de l'équipe et sous Fréquence.
• Pour supprimer un temps bloqué, touchez-le, puis touchez le bouton corbeille en bas à gauche du formulaire. Touchez Supprimer pour confirmer. Aucun code PIN n'est demandé, et la suppression est définitive.
• Quand vous modifiez ou supprimez un temps bloqué qui se répète, GU Bookings vous demande d'abord : Cette occurrence pour celui-ci seulement, ou Toute la série.

En cas de problème

Voici ce que veut dire chaque problème, et que faire.

• Enregistrer ne réagit pas. Vérifiez que le formulaire a un jour, une heure de fin après l'heure de début et au moins un membre de l'équipe. Si La fin doit suivre le début s'affiche sous les heures, choisissez une heure de fin plus tardive. Avec Fin sur Date précise, choisissez aussi cette date. Un temps bloqué déjà terminé ne peut plus être modifié : vous pouvez seulement le supprimer.
• Le code PIN est refusé. Vérifiez les chiffres et tapez-les à nouveau. Un temps bloqué demande le code PIN d'un propriétaire ou d'un admin. Le nom d'un manager figure dans la liste, mais son code PIN est refusé ici. Après cinq essais erronés, le code PIN est verrouillé pendant 15 minutes.
• Le temps bloqué n'a pas pu être enregistré. Le code PIN a été accepté, mais le temps bloqué n'a pas été enregistré. Le formulaire reste ouvert avec vos choix. Vérifiez la connexion internet et touchez à nouveau Enregistrer. Si l'erreur revient, vérifiez qui est connecté sur la tablette : il faut un propriétaire, un admin ou un manager.
• Le temps bloqué n'a pas été déplacé. Ce message s'affiche après un glisser-déposer, quand la nouvelle heure n'a pas pu être enregistrée. Le temps bloqué est revenu à sa place. Vérifiez la connexion internet et faites-le glisser à nouveau. La personne connectée sur la tablette doit être propriétaire, admin ou manager.
• Le temps bloqué n'a pas pu être supprimé. Ce message peut suivre Temps bloqué supprimé. Le temps bloqué est toujours dans le calendrier. Vérifiez la connexion internet, rouvrez-le et supprimez-le à nouveau. La personne connectée sur la tablette doit être propriétaire, admin ou manager.

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